Hvad er jeres retur-/ombytningspolitik?Opdateret 2 months ago

Kundetilfredshed er vores højeste prioritet. Vi accepterer ombytninger og returneringer inden for 60 dage fra leveringsdatoen. Vi tilbyder gratis levering og returnering ved brug af den returlabel, som vi sender dig. Hvis du beslutter dig for at returnere varen på en anden måde, dækker vi ikke omkostningerne.

Ombytninger og returneringer kan behandles i afsnittet "Min konto", i fanen Ordrehistorik eller ved at kontakte vores kundeservice for support via telefon.

Returnerede varer skal være i ny, ubrugt stand og med al original emballage intakt. Manglende overholdelse af disse retningslinjer kan betyde, at vi kan anlægge sag mod dig om erstatning.

I tilfælde af en returnering refunderes du med den samme betalingsmetode, som du brugte til at afgive ordren.

Hvis du betalte din ordre med et kreditkort og ønsker fuld refusion med din oprindelige betalingsmetode, har du 14 dage fra den dato, du modtog din ordre, til at anmode om en returnering og få refunderet pengene. Hvis din ordre blev betalt med VIP-kreditter eller Store-kreditter, vil du blive refunderet med samme betalingsmetode.

Besøg vores side om levering og returnering for at få flere oplysninger om vores leverings- og returneringspolitikker .