Vad är er retur-/bytespolicy?Uppdaterad 2 months ago

Kundnöjdhet är vår högsta prioritet. Vi accepterar byten och returer inom 60 dagar från leveransdatum. Vi erbjuder fri leverans och retur med returetiketten som vi tillhandahåller. Om du väljer att returnera varan med en annan metod täcker vi inte kostnaden.

Byten och returer kan behandlas i avsnittet "Mitt konto", på fliken Orderhistorik eller genom att kontakta vår kundtjänst för support via telefon.

Returnerade varor måste vara i nytt, oanvänt skick, med all originalförpackning intakt. Underlåtenhet att följa dessa riktlinjer kan innebära att vi kan komma att vidta åtgärder mot dig för ersättning.

Vid en retur återbetalas du med samma betalningsmetod som du använde för att göra beställningen.

Om du betalade din beställning med kreditkort och vill ha full återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod har du 14 dagar från det datum du tog emot din beställning på dig att begära en retur för återbetalning. Om din beställning betalades med VIP-krediter eller butikskrediter kommer du att få pengarna tillbaka med samma betalningsmetod.

Besök vår sida Leverans och returer för mer information om våra leverans- och returpolicyer .