Shopping & Navigation
Comment puis-je faire des achats chez JustFab ?
Nous proposons deux façons de faire du shopping : en tant qu'abonnée VIP ou en tant qu'invitée. C'est à vous de choisir... Rejoignez notre abonnement VIP flexible pour bénéficier d'une offre de bienvenue, de réductions allant jusqu'à -30 % (toujours)
Dois-je être abonnée VIP pour shopper chez JustFab ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez toujours acheter vos produits préférés à des prix standards en sélectionnant l'option invitée lors du paiement.
Qu'est-ce qu'une invitée ?
Les invitées sont des utilisatrices qui décident de faire du shopping sur JustFab sans être inscrites à notre abonnement VIP. Les invitées ont accès aux styles les plus récents, mais à des prix standards. Les invitées peuvent faire du shopping sans a
Comment puis-je connaître ma taille ?
Si vous ne savez pas quelle taille choisir, vous pouvez toujours consulter notre guide des tailles, les avis des clientes et les descriptions des produits (disponibles sur chaque page produit). Vous pouvez également consulter notre guide des tailles
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?
Votre nom d'utilisateur est l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la création de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre sur notre site web, de saisir votre adresse électronique dans le champ
Quelle est la différence entre les prix VIP et les prix standards ?
Les prix VIP sont exclusivement réservés aux abonnées VIP. Les abonnées VIP économisent toujours jusqu'à -30 % sur chaque style, tous les jours, simplement en étant VIP. Le prix standard est le prix pour les utilisatrices qui ne sont pas abonnées. Le
Existe-t-il une application mobile JustFab ?
Oui ! Notre application mobile est disponible pour les VIP sous Android et iOS. Pour en savoir plus sur notre application mobile, cliquez ici.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles et mes préférences ?
Connectez-vous et allez dans "Mon profil", (en haut à droite sur desktop ou en bas sur mobile). Sur cette page, vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, vos préférences en matière d'emails et de style. Vous y trouverez également votr
Comment puis-je trouver les détails de ma commande ou l'historique de celle-ci ?
Connectez-vous à votre compte, accédez à votre profil (en haut à droite sur desktop ou en bas sur mobile), et cliquez sur "Historique des commandes". Sur cette page, vous trouverez tous les détails concernant vos achats actuels ou antérieurs, tels qu
J'ai des problèmes techniques pour finaliser ma commande. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques, nous vous prions de nous en excuser. Nous nous efforçons chaque jour de vous garantir une expérience d'achat facile et fluide. Afin de répondre rapidement à vos questions techniques, veuillez nous contacte
Est-ce que JustFab réapprovisionne les articles ?
Nous lançons de nouveaux arrivages tous les mois et oui, il arrive que nous ramenions des articles qui sont en rupture de stock. Si la pièce que vous aimez n'est plus en stock, assurez-vous de l'ajouter à votre liste d'attente et nous vous ferons sav
Les vêtements JustFab taillent-ils correctement ?
Nos vêtements sont généralement à la bonne taille. Cependant, la taille peut parfois varier légèrement en fonction de l'article. Si un style particulier est trop grand ou trop petit, nous nous assurerons de l'indiquer clairement dans nos descriptions
Les chaussures et les bottes JustFab sont-elles à la bonne taille ?
Oui, la plupart des chaussures et des bottes sont à la bonne taille. Si un modèle particulier est trop grand ou trop petit, nous nous assurerons de l'indiquer clairement dans nos descriptions de produits. Vous pouvez également consulter les avis d'au